Intelligenza emotiva nel public speaking Chiara Alzati

Dovremmo stare attenti dal fare dell’intelletto il nostro Dio. Esso ha certamente muscoli potenti, ma nessuna personalità. – Albert Einstein

In effetti Alberti Einstein non ha tutti i torti: le nostre competenze emotive giocano un ruolo importante nella nostra capacità di riscuotere successo come Imprenditori, Professionisti o Manager. E anche come Speaker!

Una ricerca effettuata dal Carnegie Institute of Technology mostra che l’85% del successo finanziario di una persona è dovuto alla sua personalità, alla capacità di comunicare, di negoziare e relazionarsi con gli altri. È incredibile, ma solo il 15% è dovuto a conoscenze tecniche.

Certamente dunque per avere successo come Public Speaker o Video Speaker, dobbiamo padroneggiare un certo tipo di Intelligenza che va oltre il sapere scolastico e accademico e la competenza professionale, l’Intelligenza Emotiva appunto.

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Ma cosa s’intende con Intelligenza Emotiva nel Public Speaking?

Con Intelligenza Emotiva nel Public Speaking s’intende la capacità di gestire le nostre emozioni, di comprendere quelle altrui e di costruire relazioni (anche a lungo termine) col nostro pubblico.

Ma andiamo un po’ più in profondità.

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Goleman: le 5 aree dell’Intelligenza Emotiva

Goleman, celebre psicologo, scrittore e giornalista statunitense ha individuato 5 aree fondamentali nel costrutto dell’Intelligenza Emotiva:

🔵AUTOCONSAPEVOLEZZA, intesa come conoscenza delle proprie emozioni

🔵AUTOREGOLAZIONE, intesa come controllo e regolazione delle proprie emozioni

🔵MOTIVAZIONE, intesa come capacità di sapersi motivare

🔵EMPATIA, intesa come riconoscimento delle emozioni altrui

🔵ABILITA’ RELAZIONALI, intesa come gestione delle relazioni sociali fra individui e nel gruppo

 

L’Intelligenza Emotiva nel Public Speaking

Nel suo libro “Lavorare con intelligenza emotiva” (2000), Goleman distingue tra:

COMPETENZA PERSONALE (detta anche INTRAPERSONALE), che si articola in:

  1. Autoconsapevolezza (Conoscenza delle proprie emozioni, desideri, paure)
  2. Autoregolazione (Controllo e regolazione delle proprie emozioni)
  3. Motivazione (Capacità di sapersi motivare)

 

COMPETENZA SOCIALE (detta anche INTERPERSONALE), che si articola in:

  1. Empatia (Riconoscimento delle emozioni, i desideri e i motivi altrui)
  2. Abilità relazionali (Gestione delle relazioni sociali tra individui e nel gruppo)
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Le Tre Aree della Competenza Personale nel Public Speaking

AUTOCONSAPEVOLEZZA:

  • Quali emozioni provi quando parli in pubblico? Sei in grado di definirle?
  • Dopo aver individuato le emozioni che provi, ti invito ad andare ancor più nel profondo e ti chiedo: “Che tipo di rapporto che hai con le tue emozioni?”
  • Sei in grado di eliminare velocemente quelle negative?
  • Ti senti sopraffatto da esse?
  • Sei rassegnato e soffri?

Se hai paura di parlare in pubblico, devi innanzitutto prendere consapevolezza di questa emozione e accettarla. In fondo è lì per proteggerti, per dirti di prestare attenzione a cosa dirai e a come lo dirai. Il tuo obiettivo non deve essere quello di gettare la spugna e rinunciare a parlare per la paura. Il tuo obiettivo deve essere quello di autoregolare questa emozione in modo che essa giochi a tuo vantaggio.

 

AUTOREGOLAZIONE:

Come regoli le emozioni che provi prima di andare sul palco o in video e durante la performance stessa?

Se non vuoi arrivare ad avere un blackout (=il vuoto assoluto che deriva dalla paura intensa), devi imparare ad autoregolare le tue emozioni.

Ecco cosa ti suggerisco di fare PRIMA della tua performance per allenarti ad autoregolare la paura di parlare in pubblico:

  • Preparati bene, ripetendo più volte il tuo speech a voce alta.
  • Arriva in anticipo, per assicurarti che la tecnologia non ti tradisca.
  • Passeggia, ripetendo l’apertura dello speech e immaginando il tuo Successo.
  • Respira profondamente. Respiri lenti e profondi aumenteranno la scorta di ossigeno nel corpo e ti aiuteranno a ridurre l’ansia.
  • Bevi acqua a temperatura ambiente con limone, oppure bevande calde.

Ecco cosa ti suggerisco di fare DURANTE la performance per allenarti ad autoregolare la paura di parlare in pubblico:

  • Stupisci il pubblico con un’Apertura Molto Accattivante. Fai sì che sin dai primi secondi penda dalle tue labbra. A tal proposito ti invito a leggere questo articolo del mio blog.
  • Trova una connessione il contenuto del tuo discorso e una tua passione. In questo modo l’entusiasmo prenderà il sopravvento sulla paura.
  • Crea interazione, fai domande al pubblico. In questo modo ti sentirai meno solo e questo ti aiuterà a calmarti un po’.
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MOTIVAZIONE:

  • Quanto sei in grado di motivarti attraverso sentimenti quali l’entusiasmo, l’ardore e la fiducia?
  • Se senti poco abile nel motivarti a parlare in pubblico e in video, fermati per un po’ a pensare al motivo per il quale svolgi il tuo lavoro.
  • Quanto ti appassiona?
  • Quanto puoi contribuire al miglioramento della vita delle persone attraverso la divulgazione di quello che fai?

Se sei molto appassionato di quello che fai e se quello che fai porta un grande vantaggio alle persone, hai in mano due forti stimoli per aumentare la tua motivazione a imparare a parlare sempre meglio in pubblico e in video!

 

Le Due Aree della Competenza Sociale nel Public Speaking

EMPATIA:

  • Quanto tieni in considerazione i bisogni del tuo pubblico?

Come ti spiego in questo articolo, è fondamentale partire sempre dall’ascolto del pubblico quando si prepara uno speech. È che quello che ti guido a fare nella fase 1 del Metodo Parlare Chiaro™️, ovvero la Fase Strategica.

 

ABILITA’ RELAZIONALI:

  • Quanto sei in grado di provocare con abilità le relazioni desiderate negli altri?
  • Quanto tieni in considerazione diversi modi di comunicazione tenendo in considerazione i tuoi ascoltatori?
  • Che cosa dovresti prendere in considerazione in riferimento ai tuoi ascoltatori prima di decidere le modalità di comunicazione?

Certamente grazie al Metodo TTI Success Insights®️ in primis capirai qual è il tuo stile di comunicazione, imparerai a riconoscere quello altrui e acquisirai sempre più flessibilità comunicativa, affinando così le tue abilità relazionali.

 

 

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Ciao e a prestissimo!

La Tua Allenatrice di Public Speaking e Video Public Speaking
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